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海外科技映射系列报告之一:salesforce,企业云服务霸主

发布时间:2017-10-19    研究机构:安信证券

全球云服务的龙头企业。截止2017年8月31日,Salesforce市值达到682亿美元,成为全球最大的云服务公司,同时也是首家营业收入即将突破100亿美元的公司和史上最快达到50亿营收的软件公司。公司是CRM领域无可争议的龙头企业。

产品按阶梯定价:公司的产品按照4个版本进行收费,从25美元每月每用户到300美元每月每用户,其功能随着收费越多功能越强大。目前的主力产品有销售云(SalesAutomation)、服务云(Service)、平台云(Platform)和市场云(MarketingAutomation)。未来公司将加大新领域的拓展,包括CommerceCloud(统一云端商务软件)、CommunityCloud(客户社区协作软件)、IoTCloud(物联网方案)、AnalyticsCloud(分析工具)、SalesforceQuip(内容协作平台)。

专注于CRM领域的并购达到业务协同。自2011年之后,公司加快了外延并购的节奏。特别是2016年,公司就收购了7家企业。2012年-2016年的投资额高达82亿美元。公司的并购专注于CRM领域,基于自身的产品线收购了销售、服务、营销等领域的企业。近年来,公司加大对人工智能和机器学习领域的并购。

未来发展方向瞄准人工智能。SalesforceEinstein是CRM的首款全面AI产品。通过一整套AI技术在SalesCloud、ServiceCloud、MarketingCloud、SalesforcePlatform、AnalyticsCloud和CommunityCloud使用Einstein。凭借Salesforce的AI产品Einstein。销售人员能够预测了解顾客的需求,从而预测潜在业务机会并超出顾客期望;服务人员可以避免潜在问题发生之前,提供主动的服务;营销人员可以开展预见性的活动,进一步展开个性化客户销售;IT人员则可以将智能融入每个角落并为员工和客户创建更加智能的应用程序。

投资建议:Salesforce作为云服务的龙头公司,仍然保持25%的高速增长,全球软件行业云化的趋势明显,并且全球投资者也给予了积极的回应。截至本周,纳斯达克指数今年上涨16.39%,道琼斯工业指数上涨10.38%,Salesforce今年上涨37.45%,Autodesk上涨55.34%,Adobe上涨47.11%,不仅远远跑赢指数,并且也跑赢今年在市场上表现优异的FAAMG,整个SaaS板块在美国都受到了充分的重视。重点关注广联达、用友网络(600588)、石基信息、恒华科技、超图软件等。

风险提示:行业发展不及预期、行业竞争加剧。

申请时请注明股票名称